Dexop.com – Kabar gembira datang bagi pecinta audio premium di Indonesia. Sennheiser, salah satu merek audio ternama dunia, kini menghadirkan kebijakan garansi dua tahun ganti baru untuk semua produk resminya yang mengalami kerusakan pabrik. Kebijakan ini diumumkan bersamaan dengan peluncuran lini produk terbaru Sennheiser di Tanah Air, mulai dari earbuds open-ear Accentum Open hingga DAC portabel performa tinggi dari Questyle.
Langkah ini diharapkan semakin mengukuhkan posisi Sennheiser sebagai brand audio terpercaya yang tidak hanya mengutamakan kualitas suara, tetapi juga layanan purna jual yang maksimal bagi konsumennya.
Garansi Dua Tahun Ganti Baru: Komitmen Layanan Tanpa Kompromi
PT. Inti Omega Teknikindo (PT IOT), selaku distributor resmi Sennheiser di Indonesia, memastikan setiap pembelian produk resmi Sennheiser dilindungi oleh garansi dua tahun untuk kerusakan pabrik.
Direktur PT IOT, Wira Sutedja, menegaskan bahwa kebijakan ini berlaku untuk semua unit yang mengalami masalah teknis akibat cacat produksi.
“Semua kerusakan yang disebabkan oleh cacat pabrik akan kami ganti dengan unit baru. Tapi kalau kerusakan terjadi karena keteledoran pengguna, seperti jatuh atau patah, garansi tidak berlaku,” jelas Wira dalam konferensi pers di Jakarta, 5 Agustus 2025.
Kebijakan garansi ini menempatkan Sennheiser di jajaran merek audio premium yang berani memberikan jaminan penuh terhadap kualitas produknya. Konsumen tidak hanya membeli perangkat audio berkualitas tinggi, tetapi juga mendapatkan ketenangan pikiran jika terjadi masalah.
Strategi Pemasaran: Utamakan Penjualan Offline
Meski era digital telah mendorong tren belanja online, PT IOT masih memilih untuk fokus pada penjualan offline, terutama untuk produk Sennheiser.
Menurut Wira, strategi ini dipilih karena karakter pasar Indonesia yang masih mengandalkan pengalaman langsung sebelum membeli perangkat audio berkualitas tinggi.
“Bagi yang mencari TWS di harga Rp200 ribuan, mereka mungkin akan mempertanyakan kualitas Sennheiser jika hanya melihatnya online. Karena itu kami mendorong calon pembeli untuk datang dan mencoba langsung,” jelasnya.
Dengan metode ini, calon konsumen bisa langsung merasakan perbedaan kualitas audio Sennheiser dibandingkan merek lain di kelasnya.
Lini Produk Terbaru Sennheiser dan Questyle
Peluncuran kebijakan garansi ini bertepatan dengan perkenalan deretan produk audio terbaru yang ditujukan untuk berbagai segmen pasar, mulai dari pengguna kasual hingga audiophile.
1. Sennheiser Accentum Open
Produk ini merupakan earbuds open-ear true wireless yang mengusung desain terbuka, memungkinkan pengguna tetap mendengar suara sekitar. Cocok untuk aktivitas outdoor, commuting, atau bekerja, Accentum Open menawarkan:
- Daya tahan baterai hingga 28 jam.
- Konektivitas multipoint untuk menghubungkan ke dua perangkat sekaligus.
- Desain ergonomis yang nyaman digunakan dalam waktu lama.
2. Sennheiser BTD 700
BTD 700 adalah dongle Bluetooth berperforma tinggi yang dirancang untuk menghadirkan pengalaman audio nirkabel terbaik.
Fitur unggulannya meliputi:
- Dukungan codec aptX Adaptive, aptX Lossless, dan Auracast.
- Koneksi stabil dengan latensi rendah, ideal untuk gaming dan hiburan.
- Desain plug-and-play untuk penggunaan praktis.
3. Questyle QCC Dongle & QCC Dongle Pro
Sebagai distributor resmi Questyle di Indonesia, PT IOT juga menghadirkan dua DAC USB portabel terbaru: QCC Dongle dan QCC Dongle Pro.
Keduanya mengusung Current Mode Amplification, teknologi khas Questyle yang menghasilkan kualitas audio murni dan detail.
QCC Dongle Pro hadir dengan spesifikasi lebih tinggi untuk kebutuhan audiophile yang menginginkan resolusi suara maksimal pada earphone dan headphone high-impedance.
4. Sigma & Sigma Pro
Melengkapi lini audio portabel, Sigma dan Sigma Pro hadir dengan desain minimalis namun memiliki kemampuan decoding dan amplifikasi canggih.
Sigma Pro mendukung pemutaran file hingga DSD512 dan memiliki mode gain yang dapat disesuaikan, menghadirkan kualitas suara sekelas studio dalam format ringkas.
Dukungan Teknologi dan Kenyamanan Terbaik
Sennheiser dan Questyle tidak hanya menjual perangkat audio, tetapi juga menawarkan pengalaman mendengarkan yang personal dan mendalam.
Wira menegaskan, melalui portofolio produk ini, pihaknya ingin menjembatani kebutuhan pecinta audio di Indonesia, mulai dari pengguna baru hingga profesional.
“Kami percaya kualitas audio yang baik mampu menghadirkan pengalaman mendengarkan yang lebih mendalam dan personal,” tegas Wira.
Dengan kombinasi produk inovatif dan layanan purna jual premium, Sennheiser berharap dapat memperkuat kepercayaan pasar Indonesia dan memperluas jangkauan audiophile di seluruh negeri.
