Dexop.com – PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk. (EXCL) resmi memasuki fase baru pasca merger dengan memaparkan arah pengembangan perusahaan untuk tahun depan. Dalam fase akselerasi ini, Strategi bisnis XLSmart 2026 dirancang untuk mendorong pertumbuhan yang lebih berkualitas dan berkelanjutan, dengan bertumpu pada tiga segmen utama: Mobile, Enterprise, dan Home.
Head of External Communications XLSmart, Henry Wijayanto, menyampaikan bahwa proses integrasi pasca merger telah memberikan dampak positif terhadap operasional perusahaan. Sinergi jaringan dan sistem yang terbentuk dinilai berhasil meningkatkan stabilitas layanan serta kualitas pengalaman pelanggan.
“Ke depan, perusahaan akan terus meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan dengan strategi yang ditopang oleh tiga pilar utama, yakni Mobile, Enterprise, dan Home, sehingga pertumbuhan dapat berjalan seimbang di seluruh segmen pasar,” ujar Henry, Minggu (28/12/2025).
Tiga Segmen Penopang Pertumbuhan
Dalam Strategi bisnis XLSmart 2026, segmen Mobile tetap menjadi fondasi utama bisnis. XLSmart akan melanjutkan inovasi layanan data dan suara guna menjawab kebutuhan pelanggan yang terus meningkat terhadap konektivitas cepat dan andal, seiring melonjaknya konsumsi digital.
Di sisi Enterprise, perusahaan menargetkan pertumbuhan melalui pengembangan solusi digital terintegrasi. Layanan Internet of Things (IoT), cloud, serta otomasi bisnis menjadi fokus utama, sejalan dengan percepatan transformasi digital di sektor industri, pemerintahan, dan korporasi.
Sementara itu, segmen Home diarahkan untuk memperkuat layanan broadband rumahan. Permintaan konektivitas rumah yang stabil terus meningkat, didorong oleh tren kerja jarak jauh, pembelajaran daring, serta konsumsi konten hiburan digital yang kian masif.
Henry menambahkan bahwa penguatan layanan digital juga menjadi bagian penting dari Strategi bisnis XLSmart 2026, terutama untuk meningkatkan loyalitas dan keterlibatan pelanggan. Upaya ini tercermin dari kesiapan jaringan perusahaan dalam menghadapi lonjakan trafik, seperti saat XLSmart menyiapkan kapasitas hingga dua sampai tiga kali lipat selama periode Natal dan Tahun Baru.
Pengembangan 5G Dilakukan Bertahap
Selain penguatan layanan inti, Strategi bisnis XLSmart 2026 juga mencakup pengembangan jaringan generasi kelima atau 5G. Namun, ekspansi 5G akan dilakukan secara bertahap dan selektif, dengan mempertimbangkan kesiapan ekosistem dan kebutuhan pasar.
Hingga kini, XLSmart masih memprioritaskan optimalisasi jaringan terpadu pasca merger. Langkah ini telah menghasilkan peningkatan kecepatan unduh, kualitas layanan yang lebih konsisten, serta perluasan cakupan jaringan.
Optimalisasi tersebut menjadi fondasi penting bagi pengembangan 5G ke depan. Sebagai bentuk komitmen, XLSmart telah menghadirkan layanan 5G dengan cakupan menyeluruh di 13 kota dan kabupaten di Indonesia, antara lain Denpasar, Badung, Surabaya, Gresik, Sidoarjo, Yogyakarta, Sleman, Balikpapan, Kota Semarang, Kabupaten Semarang, Salatiga, Surakarta, dan Makassar.
“Penambahan BTS 5G akan dilakukan secara terukur, dengan mempertimbangkan kesiapan spektrum, potensi trafik, serta kebutuhan pelanggan,” jelas Henry.
Ke depan, perluasan jaringan 5G akan difokuskan pada wilayah dengan aktivitas ekonomi tinggi, kawasan bisnis dan industri, serta area strategis yang membutuhkan kapasitas jaringan lebih besar.
Inovasi dan Penguatan Infrastruktur
Meski ekspansi terus berjalan, XLSmart menegaskan bahwa peningkatan kualitas jaringan eksisting tetap menjadi prioritas. Penguatan infrastruktur jaringan didukung oleh inovasi teknologi dan kolaborasi dengan mitra strategis.
Salah satu pencapaian penting adalah keberhasilan uji coba teknologi AAU Massive MIMO FDD All-RAT bersama ZTE. Teknologi ini memungkinkan peningkatan kapasitas jaringan sekaligus efisiensi penggunaan spektrum, yang menjadi kunci dalam menghadapi pertumbuhan trafik data.
Komitmen perusahaan dalam pembangunan infrastruktur juga tercermin dari pencapaian perayaan 10.000 situs jaringan nirkabel di Indonesia, hasil kerja sama dengan mitra teknologi global.
Harapan terhadap Dukungan Regulasi
Dalam implementasi Strategi bisnis XLSmart 2026, faktor regulasi juga menjadi perhatian penting. Perusahaan berharap kebijakan pemerintah dan regulator dapat mendukung keberlanjutan investasi industri telekomunikasi.
Henry menekankan pentingnya pengelolaan spektrum yang adil dan efisien, termasuk biaya spektrum yang terjangkau serta alokasi yang proporsional bagi seluruh operator.
“Kami juga berharap tercipta iklim persaingan usaha yang sehat, termasuk simplifikasi perizinan dan penerapan same playing field bagi industri terkait,” ujarnya.
Dukungan regulasi yang tepat dinilai krusial agar industri telekomunikasi dapat berperan optimal dalam mempercepat transformasi digital nasional, pemerataan akses konektivitas, serta peningkatan investasi.
Menuju 2026 dengan Arah Jelas
Dengan fondasi sinergi pasca merger yang semakin kuat, Strategi bisnis XLSmart 2026 dirancang untuk memastikan pertumbuhan perusahaan tidak hanya cepat, tetapi juga kokoh dan berkelanjutan. Fokus pada tiga segmen utama, pendekatan bertahap dalam pengembangan 5G, serta penguatan infrastruktur dan inovasi menjadi penopang utama langkah perusahaan ke depan.
Memasuki 2026, XLSmart tampak ingin menegaskan posisinya sebagai operator yang adaptif terhadap perubahan industri, sekaligus berkomitmen mendukung pengembangan ekosistem digital Indonesia secara menyeluruh.
