Dexop.com – Laporan Opensignal Indonesia 2025 menegaskan dominasi Telkomsel dalam pengalaman jaringan seluler nasional, sekaligus memperlihatkan persaingan ketat antara IM3 (Indosat Ooredoo Hutchison) dan XL Axiata yang terus saling mengejar di berbagai kategori kunci. Laporan periode Agustus–Oktober 2025 yang dirilis Desember ini menjadi rujukan independen untuk menilai kualitas jaringan berbasis pengalaman nyata pengguna.
Dalam Laporan Opensignal Indonesia 2025, Telkomsel mencatat keunggulan paling menonjol pada kategori Download Experience, baik secara keseluruhan maupun di jaringan 5G. Operator milik Telkom Group tersebut juga berhasil merebut gelar Konsistensi Kualitas dan Pengalaman Video dari IM3, menandai peningkatan performa yang signifikan dibanding laporan sebelumnya.
Telkomsel Kencang dan Stabil
Keunggulan Telkomsel tidak hanya pada kecepatan unduh. Laporan Opensignal Indonesia 2025 mencatat lonjakan skor Konsistensi Kualitas Telkomsel sebesar enam poin persentase, hingga mencapai 72,4%. Angka ini membuat Telkomsel unggul tipis dari IM3 dan memperkuat posisinya sebagai operator dengan performa jaringan yang stabil dan merata.
Dominasi tersebut juga tercermin pada kategori Pengalaman Video. Telkomsel merebut gelar nasional dengan skor 66,0 poin, mengungguli IM3 yang mencatat 65,0 poin. Kemenangan serupa terjadi pada Pengalaman Video 5G, menunjukkan kemampuan Telkomsel menangani lonjakan trafik streaming yang semakin dominan.
IM3 Tangguh di Keandalan
Meski kehilangan beberapa kategori, IM3 tetap mempertahankan keunggulan pada aspek Pengalaman Keandalan (Reliability Experience). Dalam Laporan Opensignal Indonesia 2025, IM3 meraih skor 877 pada skala 100–1000, tertinggi di antara para pesaing.
Namun, jarak keunggulan tersebut semakin menyempit. Telkomsel dan XL Axiata masing-masing mencatat peningkatan skor keandalan sebesar 33 dan 31 poin dibanding laporan sebelumnya. Tren ini mengindikasikan bahwa keunggulan IM3 di aspek keandalan kini berada di bawah tekanan kompetisi yang semakin intens.
XL Menyodok di Layanan Suara
XL Axiata mencuri perhatian melalui performa di layanan suara. Laporan Opensignal Indonesia 2025 menunjukkan XL berhasil merebut gelar Pengalaman Aplikasi Suara dari IM3 dengan selisih sangat tipis, 80,7 berbanding 80,6 poin. XL juga memenangkan kategori Pengalaman Aplikasi Suara 5G, keluar dari posisi imbang statistik dengan Telkomsel.
Pencapaian ini mencerminkan fokus XL dalam memperkuat layanan inti, seiring ekspansi jangkauan melalui inisiatif Roaming Nasional dan MOCN, khususnya di wilayah Timur Indonesia, Kalimantan, dan Bali.
Telkomsel Dominan di Level Regional
Jika dilihat dari perspektif wilayah, Laporan Opensignal Indonesia 2025 semakin menegaskan keunggulan Telkomsel. Operator ini meraih penghargaan terbanyak di sepuluh wilayah utama Indonesia, dengan total 58 penghargaan tunggal dan 30 penghargaan bersama.
Telkomsel memenangkan sembilan penghargaan langsung untuk Download Experience dan tujuh penghargaan Konsistensi Kualitas di berbagai daerah. Dominasi regional ini menunjukkan konsistensi investasi jaringan dan pemerataan kualitas layanan.
Metodologi dan Tantangan Lapangan
Opensignal menggunakan metrik Pengalaman Video berbasis standar International Telecommunication Union (ITU), mengukur kualitas streaming nyata termasuk resolusi, waktu pemuatan, dan buffering hingga 4K/Ultra HD. Seluruh operator—Telkomsel, IM3, dan XL—mendapatkan peringkat “Baik” (58–68), yang berarti pengguna umumnya dapat menikmati streaming 720p atau lebih tinggi dengan gangguan minimal.
Laporan Opensignal Indonesia 2025 juga memperkenalkan pembaruan metodologi pada metrik Ketersediaan 5G, yang kini mengukur proporsi waktu perangkat terhubung ke 5G terlepas dari penggunaan aktif. Metrik lama dipisahkan menjadi “Time on 5G” dan “Time on Network” untuk akurasi yang lebih baik.
Periode pengukuran selama 90 hari (1 Agustus–29 Oktober 2025) bertepatan dengan berbagai tantangan operasional, termasuk pemulihan jaringan pascabencana dan gangguan listrik di sejumlah wilayah. Hasil laporan mencerminkan kemampuan operator menjaga performa di tengah kondisi tersebut.
Peta Persaingan yang Terus Bergerak
Secara keseluruhan, Laporan Opensignal Indonesia 2025 menggambarkan persaingan industri seluler yang semakin dinamis. Telkomsel unggul telak di kecepatan dan konsistensi, IM3 tetap kuat di keandalan, sementara XL menunjukkan kemajuan signifikan di layanan suara dan ekspansi jaringan.
Dengan fokus pada pengalaman nyata pengguna dan metodologi yang terus disempurnakan, laporan Opensignal menjadi kompas penting bagi operator untuk meningkatkan kualitas layanan. Bagi konsumen, Laporan Opensignal Indonesia 2025 memberi gambaran objektif tentang kekuatan masing-masing operator di tengah kompetisi jaringan seluler Indonesia yang kian ketat.
